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机器故障常见情况有：通电后无反应、无法正常开机；屏幕出现黑屏、白屏、乱码，或操作时卡顿闪退；刷卡、插卡、挥卡时无感应，提示 “读卡失败” 或交易中途中断；蓝牙、WiFi 配对失败、频繁断连，或连接后无法发起交易；交易完成后，小票打印空白、字迹模糊、卡纸或不出纸。这些故障会打乱经营节奏，建议联系 24 小时客服，工作人员会根据故障描述提供远程排查指引，快速定位硬件或软件问题，给出清晰解决步骤，助力设备尽快恢复使用。
若刷卡后资金未到账，可能是银行结算延迟、网络波动导致交易数据传输异常、结算账户信息与系统登记不一致，或是结算周期调整。为避免影响资金周转，可联系 24 小时客服，并准备好交易时间、金额、付款方卡号、交易流水号（在设备 “交易记录” 查询）及设备机身编码（贴于设备底部 / 背面），客服会立即启动核查流程，跟踪款项进度，保障您的资金安全与合法权益。
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