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1.
设备硬件故障：如无法开机、屏幕显示异常、读卡器失效（无法识别银行卡/IC卡）、按键失灵、打印机卡纸或打印模糊、电源适配异常、设备频繁重启等；
2.
交易功能异常：刷卡/插卡/扫码交易失败、交易过程中断、重复扣款提示、错误代码报错（如E1、E2等系列代码）、交易签名上传失败等；
3.
账务问题：交易成功但资金未按约定时间到账、结算金额与实际交易不符、对账信息存在差异、需查询历史交易明细或补打签购单等；
4.
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