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日常使用中，机器可能出现一些常见状况。比如机器无法正常启动，大概率是电池电量不足，可先连接专用充电器充电 30 分钟后再尝试开机；若刷卡时屏幕无反应或提示 “读取失败”，可能是卡片放置位置不当，或机器读卡模块有轻微污渍，建议按照机身指引正确放置卡片，或用干净软布擦拭读卡区域后重新操作。
刷卡不到账是用户较关注的问题，这类情况多因银行系统临时维护、交易数据传输延迟，或结算账户信息有误导致。遇到此问题无需焦虑，请尽快联系客服，清晰提供交易时间、交易金额、商户名称及刷卡银行卡号，客服会快速核查交易流水，协助确认资金流向，确保您的资金安全。
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