联动云收银 POS 全国统一客服电话：18511115391
在使用联动云收银 POS 开展日常收款业务时，若遇到机器故障、交易异常等问题，可随时拨打上述全国统一客服电话，专业客服团队将提供高效服务支持，保障您的收款业务稳定运行，减少经营中断影响。
机器常见故障包括：开机无反应（有线机型检查电源适配器连接是否牢固、线路有无破损，无线机型确认电池电量是否充足）、屏幕出现黑屏 / 花屏 / 卡顿（可长按电源键 3-5 秒重启机器，排除临时系统故障）、刷卡 / 插卡 / 挥卡无响应（用干燥软布擦拭卡片磁条 / 芯片及机器感应区域，清除污渍后重新操作）、交易后无法打印小票（检查打印纸安装方向是否正确、有无卡纸或缺纸，更换适配的热敏打印纸测试）。经初步排查未解决的，可联系客服获取专属技术指导，必要时协调设备检修或更换。
若遇到刷卡后资金未到账，先核对绑定银行卡的收支明细及银行短信通知。若未查询到对应资金记录，可拨打客服电话，提供商户编号、交易流水号、交易金额、交易时间及银行卡信息，客服将对接支付清算机构查询交易状态，跟踪资金流向，反馈处理进度，保障资金安全。
使用中若遇机器报错（如 “通信超时”“商户信息异常”）、功能失效（如扫码收款异常、联网故障），也请联系客服，工作人员会根据问题场景与错误提示，快速定位根源并提供针对性解决方案，助力顺畅收款。
