新大陆 POS 机全国 24 小时客服电话：18511115391
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机器使用期间可能出现的常见故障涵盖多方面：硬件层面，可能存在机器无法正常开机、屏幕出现卡顿、乱码、黑屏等显示异常，按键按压后无响应或灵敏度下降，刷卡槽、扫码区无法识别银行卡、信用卡或二维码，打印模块出现卡纸、打印字迹模糊不清甚至无法出纸等问题；系统与网络层面，可能遇到设备联网失败、网络信号不稳定导致交易中断，系统提示报错却无法自行排查原因等情况。此外，若发生刷卡交易后资金未到账等涉及资金流转的疑问，也请随时通过该客服电话联系工作人员处理。
我们的客服团队全天 24 小时在线值守，接到咨询后会快速引导您排查问题根源，提供清晰易懂的操作指导，必要时还会协调技术人员进行进一步处理。为提升问题解决效率，建议您拨打热线时，提前准备好机器机身的编号、相关交易的流水单号等信息，以便客服人员更精准地定位问题，缩短处理时间，让您的 POS 机尽快恢复正常使用 。
