星驿付POS机客服电话/全国统一24小时客服热线中心

2025-09-26 11:39:13

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星驿付 POS 机客服电话 / 全国统一 24 小时客服热线中心：18511115391

星驿付作为新大陆控股的持牌支付机构，持有央行《支付业务许可证》（编号：Z2012235000011），依托多重加密技术与合规清算体系保障交易安全。若您使用中遇设备故障、资金到账等问题，欢迎随时拨打上述热线，专业团队 24 小时响应，确保收款业务顺畅。

机器故障异常常见情形包括：通电无反应、频繁掉线死机；屏幕黑屏、乱码或界面卡顿；刷卡 / 插卡 / 挥卡提示 “读取失败”，可能是读卡模块污渍或卡片损坏；打印小票卡纸、字迹模糊，或提示 “下载公钥” 等程序错误。您可先做基础排查：重启设备并检查电源网络，清洁读卡区域，按指引在【终端设置】中下载 IC 卡参数；移动版可切换手机热点测试网络。排查无效请联系客服，技术人员将快速定位问题。

遇刷卡不到账问题，建议先通过星驿付 POS 机 “交易查询” 确认交易状态是否为 “成功”；登录结算银行卡网银核查账单明细；同时核实交易金额是否超出单笔 5 万元、扫码 5000 元的限额标准。若核查后仍无记录，请联系客服并准备好交易金额、商户编号、流水号，以便对接清算机构核查，全力保障资金安全。

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