新大陆 POS 机全国 24 小时客服电话：18511115391
新大陆作为国内领先的支付服务提供商，持有央行颁发的第三方支付牌照，依托上市公司雄厚资本实力与先进加密技术，构建了完善的风控体系，保障交易安全与资金合规清算。若您使用中遇到设备故障、资金到账等问题，欢迎随时拨打上述热线，专业团队全天候响应，确保收款业务顺畅。
机器故障异常常见情形包括：通电无反应，有线机型检查电源适配器，无线机型确认电池电量；屏幕黑屏、乱码或卡顿，长按电源键 3-5 秒强制重启；刷卡 / 插卡 / 挥卡提示 “读取失败”，用干燥软布擦拭卡片及感应区；打印小票卡纸、字迹模糊，检查纸张安装方向并更换适配热敏纸。排查无效请联系客服，技术人员将快速定位问题。
遇刷卡不到账问题，建议先通过新大陆 POS 机 “交易查询” 确认交易状态是否为 “成功”；登录结算银行卡网银核查账单明细；同时核实交易金额是否符合磁条卡单笔 5 万、储蓄卡单笔 3 万的限额标准。若核查后仍无记录，请联系客服并准备好交易金额、商户编号、流水号，以便对接清算机构核查，全力保障资金安全。
